商品注文方法

ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

※【重要】キャリアメールをご利用のお客様へ
弊社よりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信できない可能性がございます。webメールの登録をおすすめいたします。
（キャリアメール：ソフトバンク「@softbank.ne.jp」、ドコモ「＠docomo.ne.jp」、au「@ezweb.ne.jp, @au.com」など）

■営業時間に関して
・平日9：00～17：00
・土、日、祝日、お盆、年末年始　は受注業務を含めお休みをいただいております。
・テレワークにて店舗を運営しております。メールでのお問い合わせは24時間受け付けしておりますので、画面下「お問い合わせ」フォームをご利用ください。
※翌営業日の確認となります

■納品書、領収書に関して
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「納品書」・「領収書」の同梱を行っておりません。商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。

＜納品書をご希望の場合＞
ご希望のお客様へは、別途メールにて納品書（PDF形式）をお送り致します。
納品書が必要なお客様はご注文時の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。別途メールにて納品書（PDF形式）をお送り致します。

＜領収書をご希望の場合＞
ご希望のお客様へは、別途メールにて領収書（PDF形式）をお送り致します。宛名はご注文者様の氏名となりますので、ご了承ください。
また、PDFにて送信する「電子領収書」の為、印紙は不要となっておりますのでご了承ください。

※紙出力での発行は行っておりません。コンビニ等でPDFデータのネットプリントが可能でございます。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、Amazon Pay、銀行振込（バーチャル口座）がご利用いただけます。

■クレジットカード
・必ずご本人名義のカードをご利用ください。
・お支払いは一回払いのみご利用いただけます。
・有効期限やご利用限度額を超えると決済処理ができない場合があります。その際はカード会社へお問い合わせください。

■銀行振込（バーチャル口座）
・GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
・ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。振込先口座情報、振込金額は別途ご連絡いたします。
・お支払いは請求日より7日以内にお振込みください。7日を過ぎて入金が確認できない場合、一度キャンセルとさせていただきます。
・誠に勝手ながら、払い込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※先払いでの決済方法となります。お支払い確認後、発送の手続きを開始いたします。

■Amazon pay
・Amazonアカウントに登録されている決済方法で決済できます。
・銀行振込はご利用いただけません。
・Amazonアカウントのみでお買い物の場合はクーポンやポイントはご利用いただけません。クーポンご利用の場合は和ゑ鶴の会員登録が必要となります。

■コンビニ振込
・注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
・お支払いできるコンビニは「セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ」となります。
・誠に勝手ながら、決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご注文日より10日以内にお支払いをお願いします。
・30万円を超えるお支払いはできません。
※先払いでの決済方法となります。お支払い確認後、発送の手続きを開始いたします。

＜決済手数料＞
（決済金額）　　 （手数料）
　 　～1,999円　　　130円/回
2,000～2,999円　　　150円/回
3,000～4,999円　　　180円/回
5,000～300,000円　　4％　/回

※2024年10月1日より手数料が改定となります
（決済金額）　　 （手数料）
　 　～1,999円　　　150円/回
2,000～2,999円　　　170円/回
3,000～4,999円　　　200円/回
5,000～300,000円　　4％　/回

配送について

■宅配便
日本郵便（ゆうパック）でお届けします。
　※配送業者様の指定はできかねます。
・送料は全国一律400円となります。
※税込6500円以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の１～４営業日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。
・時間指定も承ります。
　＜指定可能な時間帯＞
［午前中]
［12:00-14:00]
［14:00-16:00]
［16:00-18:00]
［18:00-20:00]
［19:00-21:00]
［20:00-21:00]

【ご注意ください】
・長期不在・住所不明・受領拒否等による返送の場合、往路分の配送費と手数料として700円/件の請求をさせていたいただきます。ゆうパックの保管期間は7日間となります。
・宅配BOXの指定はできません。

■メール便
日本郵便（ゆうパケット）でお届けします。
・送料は全国一律無料となります。

【ご注意ください】
・メール便はポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。
　※到着日をご指定頂きました場合でも、当店の最短発送にてお届けさせて頂きます。
・ポストに投函できない場合は手渡しとなります。
・輸送中の紛失、破損に関する保証はございません。
・メール便対応商品は、宅配便への変更ができません。

消費税について

商品代金の消費税は 8%（税込）です。
送料の消費税は10％（税込）です。

返品について

当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内に当店宛にご連絡ください。
未開封の場合に限り交換いたします。